Hasar anında bilinmesi gerekenler sayfası, farklı hasar türlerinde ilk kontrol adımlarını sadeleştirmek için hazırlanmıştır.
Araç, konut, sağlık, işyeri veya nakliyat hasarlarında izlenecek adımlar farklı olabilir.
Bilgi sayfaları genel bilgilendirme amaçlıdır. Kendi poliçenizle ilgili net değerlendirme için bize ulaşabilirsiniz.
İnternet sitemizin güvenli ve doğru şekilde çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Harici içerik, analitik ve pazarlama amaçlı çerezleri ise yalnızca tercihlerinize göre etkinleştiriyoruz. Tercihlerinizi şimdi belirleyebilir veya daha sonra dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyebilirsiniz.
Son güncelleme: 14.05.2026 | Metin versiyonu: v1.3-20260514
İşbu Çerez Politikası, www.bizbize.com.tr internet sitesinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında ziyaretçileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Çerezler; internet sitesinin çalışması, güvenliğin sağlanması, kullanıcı tercihlerini hatırlama, harici içeriklerin gösterilmesi, performans ölçümü ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi gibi amaçlarla kullanılabilen küçük metin dosyalarıdır.
Veri sorumlusu: Biz Bize Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Cevizlidere Mahallesi Cevizlidere Caddesi 1236. Sokak No:1/15 Çankaya / Ankara
Telefon: 0312 473 21 56
E-posta: bilgi@bizbize.com.tr
KEP: bizbizesigorta@hs03.kep.tr
Bağlı olunan oda: Ankara Ticaret Odası
İnternet sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışması için gerekli çerezlerdir. Oturum yönetimi, güvenlik, form güvenliği, çerez tercihinin saklanması ve temel site fonksiyonlarının çalışması için kullanılır. Bu çerezler olmadan internet sitesi beklenen şekilde çalışmayabilir.
Zorunlu çerezler için ayrıca açık rıza aranmaz.
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak, site deneyimini kişiselleştirmek ve tercih edilen ayarları korumak amacıyla kullanılabilir.
Google Maps gibi üçüncü taraf harita veya gömülü içerik servislerinin çalışması sırasında cihaz, IP, tarayıcı ve kullanım bilgileri üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir.
Uyum açısından en güvenli model, harici içeriklerin varsayılan olarak pasif gelmesi ve kullanıcı tercihiyle etkinleşmesidir. Haritanın doğrudan yüklenmesi tercih edilirse, bu kullanımın çerez politikasında açıkça belirtilmesi ve çerez tercih panelinde ayrıca yönetilebilir hale getirilmesi önerilir.
İnternet sitesinin kullanım istatistiklerini ölçmek, performansı analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılabilir. Google Analytics veya benzeri araçlar devreye alınırsa, bu kategori çerez tercih panelinde ayrıca gösterilmeli ve gerekli hallerde açık rızaya bağlanmalıdır.
Mevcut beyana göre Google Analytics kullanımı belirtilmemiştir. Aktif hale getirilirse bu politika güncellenmelidir.
Reklam, yeniden pazarlama, hedefleme veya profil oluşturma amacıyla kullanılabilecek çerezlerdir. Google Ads, Meta Pixel veya benzeri reklam teknolojileri devreye alınırsa, bu kategori çerez tercih panelinde varsayılan olarak kapalı gelmeli ve açık rıza ile etkinleşmelidir.
Mevcut beyana göre Google Ads ve Meta Pixel kullanımı belirtilmemiştir. Aktif hale getirilirse bu politika güncellenmelidir.
Aşağıdaki tablo, canlı site teknik taraması yapıldıktan sonra kesinleştirilmelidir. Yayına alınmadan önce tarayıcı geliştirici araçları veya çerez tarama aracıyla fiilen kullanılan çerez adları, sağlayıcıları, süreleri ve amaçları doğrulanmalıdır.
| Çerez adı | Sağlayıcı | Kategori | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|---|
| bizbize_cookie_consent | Biz Bize Sigorta | Zorunlu | Çerez tercihlerini saklamak | 6-12 ay |
| wordpress_test_cookie | WordPress | Zorunlu | Tarayıcının çerez destekleyip desteklemediğini kontrol etmek | Oturum |
| wp_lang | WordPress | İşlevsel | Dil/arayüz tercihini yönetmek | Oturum / sınırlı süre |
| Google Maps çerezleri | Harici içerik | Harita servisinin çalışması ve güvenliği | Google politikalarına göre değişebilir | |
| Analitik çerezler | Kullanılıyorsa ilgili sağlayıcı | Analitik | Site performansı ve ziyaret istatistikleri | Sağlayıcıya göre değişebilir |
| Reklam çerezleri | Kullanılıyorsa ilgili sağlayıcı | Pazarlama | Reklam, hedefleme veya yeniden pazarlama | Sağlayıcıya göre değişebilir |
Ziyaretçiler, çerez tercih paneli üzerinden aşağıdaki seçimleri yapabilir:
Zorunlu çerezler her zaman aktiftir. Zorunlu olmayan çerezler, kullanıcının tercihine göre etkinleştirilir veya devre dışı bırakılır.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden silebilir, engelleyebilir veya belirli siteler için kısıtlayabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.
İnternet sitesinde WhatsApp, Google Maps, WordPress, Polixir, Vairosoft veya benzeri üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik ve çerez politikaları geçerli olabilir. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının teknik altyapısının yurt dışında bulunması halinde veri işleme veya aktarım süreçleri ayrıca değerlendirilmelidir.
Çerez Politikası, internet sitesinde kullanılan teknolojiler, scriptler, eklentiler, reklam/analitik araçları veya harici içeriklerde değişiklik olması halinde güncellenir.
Son güncelleme: 14.05.2026 | Metin versiyonu: v1.3-20260514
İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Biz Bize Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı, hangi hukuki sebeplere dayandığı ve ilgili kişi olarak sahip olduğunuz haklar konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu: Biz Bize Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.
Marka adı: Biz Bize Sigorta
Adres: Cevizlidere Mahallesi Cevizlidere Caddesi 1236. Sokak No:1/15 Çankaya / Ankara
Telefon: 0312 473 21 56
E-posta: bilgi@bizbize.com.tr
KEP: bizbizesigorta@hs03.kep.tr
MERSİS: 178061518500013
Ticaret sicil no: 210243
Bağlı olunan oda: Ankara Ticaret Odası
TOBB Levha no: T0863-96F1
Bu metin aşağıdaki kişi grupları için geçerlidir:
Aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
| Veri kategorisi | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik bilgileri | Ad, soyad, T.C. kimlik no, vergi no, doğum tarihi, imza |
| İletişim bilgileri | Telefon, e-posta, adres, KEP adresi |
| Müşteri işlem bilgileri | Teklif, poliçe, yenileme, zeyil, hasar, talep ve şikâyet kayıtları |
| Sigortacılık/riziko bilgileri | Araç, konut, işyeri, DASK, sağlık, seyahat, sorumluluk veya diğer branşlara ilişkin bilgiler |
| Finansal bilgiler | Prim, tahsilat, ödeme, dekont, cari işlem ve muhasebe kayıtları |
| İşlem güvenliği bilgileri | IP adresi, log kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri, erişim tarih ve saati |
| İletişim içerikleri | E-posta, telefon, WhatsApp, form ve müşteri destek yazışmaları |
| Özel nitelikli veriler | Sağlık sigortası süreçleriyle sınırlı olmak üzere sağlık verileri |
Şirket internet sitesinde aşağıdaki form tipleri kullanılabilir:
Alınabilecek bilgiler:
Bu form sağlık verisi veya özel nitelikli veri toplamak amacıyla kullanılmamalıdır.
Ürüne göre değişmek üzere alınabilecek bilgiler:
Alınabilecek bilgiler:
Sağlık sigortası ürünlerinde özel nitelikli kişisel veri işleme ihtimali bulunduğundan, bu süreç genel iletişim formundan ayrıştırılmalı; sağlık verisi ancak gerekli, sınırlı ve mevzuata uygun şekilde alınmalıdır.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
Sağlık sigortası, tamamlayıcı sağlık sigortası veya benzeri ürünlere ilişkin taleplerinizde sağlık verileriniz gündeme gelebilir. Bu veriler yalnızca ilgili sigorta teklifinin oluşturulması, sigorta şirketlerine iletilmesi, poliçe sürecinin yürütülmesi veya mevzuat gereği zorunlu işlemlerin yapılması için gerekli olduğu ölçüde işlenir.
Genel iletişim formu üzerinden sağlık verisi iletilmemesi gerekir. Sağlık verisi gerektiren süreçlerde ayrıca açık, anlaşılır ve sürece özel bilgilendirme yapılmalıdır.
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:
Web sitesi, e-posta, barındırma, harita, mesajlaşma veya diğer teknoloji hizmetlerinin teknik altyapısının yurt dışında bulunması halinde kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir veya yurt dışında bulunan sunucular üzerinden işlenebilir.
Bu kapsamda WhatsApp, Google Maps, WordPress altyapısı ve benzeri üçüncü taraf hizmetler kullanıldığında, aktarım süreçleri 6698 sayılı Kanun’un yurt dışına aktarım hükümleri çerçevesinde değerlendirilmelidir.
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama, ispat, denetim, zamanaşımı ve başvuru süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Haklarınıza ilişkin başvurularınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
Başvurularınız en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde mevzuatta belirlenen ücret talep edilebilir.
WhatsApp bağlantısına devam ettiğinizde görüşme, WhatsApp/Meta altyapısı üzerinden yürütülür. Devam etmeden önce bu yönlendirmeyi onaylamanız gerekir.